邮件发送方面的故障
发布时间:2016-09-07

•使用Web方式和OutLook等邮件客户端方式分别发送邮件。

•使用Web方式发送一封邮件给本域用户并尝试接收。

•使用Outlook等邮件客户端发送一封邮件给外部免费邮箱(如QQ,网易等),并尝试接收。

1、使用Web方式可以正常发送邮件

说明邮件服务器发送邮件正常,但是Outlook无法正常从邮件服务器发送邮件,可能的情况有:

(1)、确认OutLook等邮件客户端设置正确。

(2)、确认邮件服务器可以从公网地址访问。

(3)、确认邮件服务器域名解析正确。

(4)、检查客户端上面的杀毒软件和防火墙,可以先禁用试试。

2、使用Web方式和客户端方式均无法发送。

(1)、服务器磁盘已满。

(2)、服务器服务不正常。

3、本域邮件可以正常发送,但无法发送外域邮件。

(1)、U-Mail所在的服务器无法连接公网?

a) 可能是防火墙策略设置不正确,外网无法同邮件服务器连接或者只能单向连接。

b) 可能是路由器或者交换机的质量问题,数据丢包严重造成无法正常连接。

c) 可能是连接外网的线路质量差,这个需要联系ISP解决。 

(2)、U-Mail所在的服务器是否无法正常进行DNS解析? 

这里所说的DNS解析,并非是本域域名的DNS记录解析,而是本机所使用的DNS服务器,即用来解析他人服务器IP地址的DNS服务器。 你可以在U-Mail的“SMTP-OUT”日志中查找发送邮件时发生的错误信息.

4、部分邮件可以发送,部分邮件无法发送。

这种情况下,邮件服务器总体没有大的问题,一般都是邮件被对方拒收了,具体原因可以查看日志。

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