邮件接收方面的故障
发布时间:2016-09-07

•使用Web方式和OutLook等邮件客户端方式分别接收邮件。

•使用Web方式发送一封邮件给本域用户并尝试接收。

•使用外部免费邮箱(如腾讯,网易等)发送一封邮件给域内用户,并尝试使用Web方式接收。

1、使用Web方式可以正常接收邮件,但使用Outlook等客户端无法接收邮件。

U-Mail邮件服务器所在的服务器安装了其他杀毒软件,监控或干涉了POP服务的正常连接。

防火墙或者路由器等网络层的设置不正确,导致POP服务无法连接。

Outlook的设置不正确。

2、所有邮件都无法接收。(包括本域内用户发送的邮件和外部发来的邮件)。

a) 服务器25端口无法从本机访问。

b) 服务器端口无法从局域网访问。

c) 服务器端口无法从公网地址访问。

d) 域名解析有误。

e) 服务器端队列有积压。

3、可以接收本域用户互相发送的所有邮件,但是无法接收所有外部域发来的邮件。

(1)、请检查是否可以从公网地址访问邮件服务器25端口是否开放。

(2)、请检查是否可以从域名访问,域名解析是否正确。

(3)、分析日志,查看外域邮件是否被某些策略阻挡。

4、部分邮件无法接收,部分邮件可以正常接收。

通常这种情况下,U-Mail服务器可以正常工作,只是由于反垃圾策略的设置问题导致部分邮件被拦截或拒收。出现这样的情况时,需要进行相关日志分析。 还有可能是对方服务器问题导致邮件并没有发送过来。

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